Политика конфиденциальности

Услуги перманентного макияжа оказывает Светлана Попова — частный мастер, работающий как самозанятый специалист. Отдельной компании нет: за данные, описанные в этой Политике, отвечает лично мастер.

Адрес студии, он же адрес для корреспонденции: 595 Blossom Rd A, Rochester, NY 14610. Вопросы по этой Политике — на popovapm9@gmail.com.

Далее «мы» и «студия» означают Светлану Попову, «вы» — клиента, посетителя сайта или другого человека, чьи данные мы обрабатываем.

Мы запрашиваем данные, чтобы записать вас, безопасно провести процедуру и выполнить требования закона к ведению записей. Состав зависит от того, как именно вы с нами взаимодействуете.

• Контактные данные — имя, номер телефона, адрес электронной почты, аккаунт мессенджера, из которого вы пишете.
• Данные записи — выбранная услуга, дата и время, заметки консультации, референсы формы и оттенка.
• Фотографии зоны процедуры — снимки, которые вы присылаете заранее, чтобы мастер оценила текущее состояние бровей, губ или век, и снимки, сделанные в студии до и после процедуры.
• Данные о здоровье — заболевания, лекарства, аллергии, беременность и грудное вскармливание, ранее сделанный перманентный макияж и другие сведения, которые требуются формой информированного согласия и законом до проведения процедуры.
• Записи об оплате — подтверждение внесения депозита или оплаты услуги и запись о транзакции. Платежи проводит Square — наш сервис записи и приёма оплаты; полные данные банковской карты к нам не поступают и у нас не хранятся.
• Ваши сообщения — содержание писем, СМС, отправленных форм и переписки в Instagram или WhatsApp.

Часть этих данных обязательна. Перманентный макияж выполняется по коже и имеет медицинские противопоказания, поэтому без сведений о здоровье, которые запрашивает форма согласия, провести процедуру нельзя.

При посещении сайта автоматически фиксируются технические сведения: IP-адрес, тип браузера и устройства, открытые страницы и время визита. Их записывает хостинг-провайдер как часть работы сайта.

Сервисами веб-аналитики мы сейчас не пользуемся. Если мы их подключим, эта Политика будет обновлена до начала сбора данных, а сами сведения будут использоваться обобщённо — чтобы видеть, какие страницы полезны, и чинить ошибки, — а не для идентификации отдельного посетителя.

Сайт не использует файлы cookie для рекламы и для отслеживания вас на других сайтах. Чтобы сайт работал корректно, браузер хранит одно техническое значение — насколько вы пролистали страницу, — чтобы при переключении языка вы вернулись на то же место, а не в начало. Оно хранится браузером только в пределах текущей сессии и удаляется при закрытии вкладки.

Вы можете заблокировать или удалить cookie и похожие хранилища в настройках браузера — часть функций сайта после этого может работать не так, как задумано.

Если в будущем мы добавим рекламные технологии или межсайтовое отслеживание, эта Политика будет обновлена до начала их использования, а необходимое по закону согласие будет запрошено отдельно.

Мы можем получать сведения о вас от сервисов, с помощью которых работает студия:

• Square, сервис онлайн-записи и приёма оплаты, — передаёт данные записи и подтверждение платежа
• сервис, который доставляет заявки из формы обратной связи на нашу почту
• мессенджеры и социальные сети, через которые вы решили с нами связаться, — например WhatsApp или Instagram
• хостинг-провайдер сайта

Полученные так сведения обрабатываются по этой Политике. У этих сервисов есть собственные политики конфиденциальности, которые мы не контролируем и за которые не отвечаем.

Мы используем персональные данные, чтобы:

• записывать, подтверждать и вести приём
• безопасно выполнить процедуру и оценить, подходит ли она вам
• принимать депозиты и оплату
• отвечать на вопросы и общаться с вами до и после процедуры
• отправлять напоминания о записи, а если вы попросили — новости студии
• вести записи, которых требуют закон и условия страхования
• разрешать спорные ситуации и защищать законные права студии и клиентов

Мы не продаём персональные данные и не передаём их для таргетированной рекламы на сторонних площадках.

Передача происходит только там, где она необходима:

• сервисам, перечисленным в разделе 5, — в объёме, нужном им для работы
• платёжному оператору или банку при оспаривании платежа: сведения о записи, о принятии вами Правил записи, о явке, документы согласия, переписку и фотографии, где это допустимо по закону, — как описано в разделе 11 Правил записи, отмены и возврата
• по требованию закона, по судебному запросу или при проверке органами здравоохранения
• для заявления или защиты правовых требований и для защиты безопасности студии, клиентов и других лиц

Фотографии зоны процедуры делаются и хранятся как часть карты клиента. Это часть оказания услуги.

Если вы оставляете отзыв на публичной площадке, он общедоступен: его может прочитать и процитировать кто угодно. Мы можем процитировать публичный отзыв, но ваше имя и ваши фотографии используются в рекламе только с письменного разрешения.

Если вы оставите номер телефона и отметите галочку согласия в форме, мы можем присылать СМС о вашей записи — подтверждения, напоминания и сообщения об изменениях в расписании.

Согласие на текстовые сообщения добровольное и не является условием записи или получения любой услуги. Может взиматься плата оператора связи за сообщения и трафик. Отказаться можно в любой момент, ответив STOP или сообщив нам любым другим способом. Мы не продаём и не передаём номера телефонов третьим лицам для их собственной рекламы.

Сведения о здоровье собираются в форме согласия потому, что у перманентного макияжа есть медицинские противопоказания и потому, что запись о том, что вы сообщили до процедуры, нужна, если позже возникнет вопрос по заживлению.

Студия не является медицинским учреждением, клиникой или страховым планом и не относится к организациям, на которые распространяется закон HIPAA, — то есть HIPAA к этим записям не применяется. Они обрабатываются по этой Политике: хранятся не дольше необходимого, доступны только мастеру и раскрываются только в случаях, перечисленных в разделе 7.

С этого сайта ведут ссылки на другие сайты: сервис записи, карты, социальные сети. Мы не отвечаем за их содержание и за то, как они обращаются с данными. Прочитайте их политики, прежде чем сообщать им сведения о себе.

Перманентный макияж не выполняется лицам младше 18 лет ни при каких обстоятельствах. Сайт не предназначен для детей, и мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 13 лет. Если вы считаете, что ребёнок прислал нам свои данные, напишите на popovapm9@gmail.com — мы их удалим.

Мы принимаем разумные меры для защиты персональных данных, но ни один способ передачи и хранения не является полностью безопасным, и абсолютную защиту гарантировать нельзя. Пожалуйста, не отправляйте сведения о здоровье публичными постами в социальных сетях.

Персональные данные хранятся только столько, сколько нужно: чтобы оказать услугу, чтобы сохранить записи о процедуре и согласии, которых требуют закон и условия страхования, и чтобы разрешить возможный спор. После этого они удаляются или уничтожаются.

В зависимости от места проживания вы можете иметь право:

• узнать, какие ваши персональные данные у нас есть, и получить их копию
• потребовать исправить неверные данные
• потребовать удалить данные, которые мы не обязаны хранить
• отозвать ранее данное разрешение, включая разрешение на использование фотографий
• отказаться от текстовых сообщений и новостей студии

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на popovapm9@gmail.com. Возможно, нам потребуется подтвердить вашу личность, прежде чем выполнить запрос. Мы не станем относиться к вам иначе и не откажем в обслуживании из-за того, что вы воспользовались своим правом.

Студия работает в штате Нью-Йорк, данные хранятся и обрабатываются в Соединённых Штатах. Если вы пишете нам из другой страны, ваши данные передаются в США, где законодательство о защите данных может отличаться от законодательства вашей страны.

Мы можем обновлять эту Политику по мере изменения работы студии или законодательства. Обновлённая версия вступает в силу с момента размещения на этой странице; дата внизу показывает, когда текст менялся в последний раз. Существенные изменения описываются в тексте, а не вносятся молча.

Вопросы по этой Политике и по обработке ваших данных:

• Светлана Попова
• 595 Blossom Rd A, Rochester, NY 14610
• popovapm9@gmail.com

Этот перевод сделан для удобства. Услуги оказываются в штате Нью-Йорк и регулируются правом штата Нью-Йорк, поэтому основной версией документа является английская. При расхождении толкований преобладает английский текст.